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混雑に一苦労…メーンバンクの窓口、どの程度行く?(産経新聞)

 メーンバンクの窓口に1カ月にどの程度行くか、ミセスに聞きました。

 窓口を利用しない人は全体の57%。「待ち時間が長い」(53.8%)「休・祝日に営業していない」(53.1%)など、働くミセスも多く、行きたいときに行けないと感じている人は少なくないようです。特に未就学の子供を持つミセスの場合、月に1回も窓口に行かない人は63%。子供が小学生以上でも約半数の48%が「0回」と回答。「乳幼児向けのコーナーが欲しい」(千葉県・32歳)など、子供連れで混雑する窓口に行くのは一苦労のようです。一方、窓口の営業時間や手数料など銀行への不満はインターネット経由で銀行のサービスを受けられるネットバンキングの利用で解消されるかも。現在、ネットバンキングの利用者は3割程度ですが、今後はミセスの利用も増えるかもしれません。

 女性のための生活情報紙・リビング新聞WEB「えるこみ」アンケートから。1月7〜13日実施、有効回答数962人。

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